Comencé en la salud visual, trabajando en un laboratorio de lentes.
Allí vi de cerca las frustrantes experiencias que los usuarios de gafas medicadas, experimentan al momento de comprarlas.
Algunas son:
- Gente que se aprovecha del desconocimiento que tiene el cliente de lo que está comprando, para cobrarle precios desorbitados y entregar monturas y lentes de baja calidad, con poca o ninguna garantía que respalde la compra.
- Ir a ópticas que carecen de tecnología para la toma de medidas, lo que les obliga a hacer las mediciones manualmente, como consecuencia, puede que las gafas así obtenidas causen molestias, fatiga ocular y otros problemas de adaptación y visión.
- Tiempos de entrega: pareciera que algunas ópticas acumularan los pedidos por varios días antes de enviarlos al laboratorio, o trabajaran con laboratorios con poca capacidad, lo que ocasiona retrasos al entregar las gafas al cliente.
- Trato poco amable que hace sentir a las personas que no reciben la atención que necesitan y merecen.
- Poca variedad de lentes y marcos (Monturas) de calidad, modernos y de moda que les obligan a comprar sin poder elegir.
Todo esto me inspiró a crear una solución que superara, en un solo lugar, el drama que viven las personas cuando van a comprar sus gafas con lentes graduados, así nació óptica LentesEconomicos.
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